真诚对待客户。全心全意解决客户问题，培养客户忠诚度和信任度，以客户需求为出发点，共同创造价值。 维护客户关系。稳固客户关系，优化产品品质和服务，利用客户资源和渠道拓宽人脉，共同打造良好的商业环境。
拉近关系：建立良好的合作关系，将交易转变为友谊，使客户积极推广产品。 赢得口碑：良好的口碑能够吸引新客户，增加销售。在行业中获得良好评价，促进业务增长。 善终如始：每次交易成功都是建立新机会的起点。维护好现有客户关系，避免流失。
客户关系维护的方法 保持联系：定期与客户保持联系，了解他们的需求和反馈。可以通过电话、邮件、微信等多种方式与客户沟通，以保持紧密的联系。提供优质服务：为客户提供优质的售前、售中、售后服务，解决客户在购买、使用产品过程中遇到的问题。提高客户满意度，增强客户忠诚度。
. 运筹帷幄：在维护客户关系时，保持主动权，积累与客户的大事小情。通过节假日问候、定期电话或拜访，以及赠送小礼物等方式，让客户感受到不可或缺的重要性。总之，维护客户关系需要销售人员的细心、耐心和智慧。通过这些策略，销售人员可以与客户建立起稳固的关系，从而促进业务的持续增长。
客户关系管理问题：有效避免顾客流失，使用CRM软件，客户信息被录入到系统之中，无论营销人员怎么变动，客户信息都不会流失。方便销售管理人员进行分析和管理，通过CRM软件，销售管理人员不仅可以根据实时数据，进行市场预测分析，制定可行计划和目标，还可帮助他们有的放矢地跟踪客户。
客户关系管理旨在解决以下几个问题： 客户信息管理：有效获取、存储、管理和更新客户的基本信息、需求和行为数据，以及对客户进行分类和分析，帮助企业更好地了解客户需求和行为规律，提高客户满意度和忠诚度。
客户关系管理的对策 加强企业高层领导对客户保持的重视 据有关资料显示：发展一位新客户的成本是保持一位老客户所花成本的5倍。由此可见，企业领导要把客户保持作为工作重点，制定不同时期的战略，教育引导全体员工加强对客户保持工作重要性和紧迫性的认识。
客户关系怎么管理 确立业务计划：企业在考虑部署客户关系管理（CRM）方案之前，首先确定利用这一新系统实现的具体的生意目标，例如提高客户满意度、缩短产品销售周期以及增加合同的成交率等。即企业应了解这一系统的价值。
当代企业客户关系管理的存在问题 大部分国内企业在软、硬件方面都存在着一定的“先天不足”，加上管理思想上的不到位、管理技术和手断的落后、管理人才的匮乏，国内企业CRM实施的进程在徘徊中迟迟没有突破性进展。当前国内CRM实施中主要存在以下几个突出问题：企业内部高层重视不够、支持不力。
实施客户关系管理所面临的问题：（一）管理观念问题 CRM系统首先是管理项目，而不是信息技术项目，信息技术只不过是实施这一管理项目的手段，不少企业尚未认识到这一点。企业在系统规划和实施时仅由技术主管负责，缺少高层领导和业务部门的积极参与。
贝壳找房在客户关系管理上存在的问题如下。各实体部门之间的分离造成了企业资源的浪费。贝壳找房没有统一的客户服务中心，客户在遇到问题的时候不知道找企业的哪些部门来进行解现有客户资源未能得到企业的有效利用。对客户投诉处理不当。企业缺乏维系客户的相关策略。
线上渠道寻找客源 社交媒体平台：利用社交媒体平台如微信、微博、抖音等，发布房产信息，吸引潜在客户的关注。 房产网站和APP：在房产相关的网站和APP上发布房源信息，如链家、贝壳找房等，这些平台有大量购房者的活跃用户。
选择购买app模板还是定制开发 有些技术开发公司可以直接购买房产行业app模板，急于上线或预算有限的房地产企业可以考虑直接购买模板。app模板修改一些基本信息即可到各大应用平台申请上线，但房产行业app模板的功能比较通用，无法满足个性化要求。定制开发是根据客户的具体功能需求进行开发，按功能点报价。
房地产市场分析软件 房地产市场分析软件主要用于房地产市场调研、数据分析和趋势预测。这类软件可以收集房地产市场的各项数据，包括政策、经济、社会等多方面信息，通过数据分析工具，帮助企业和个人了解市场趋势，做出正确的投资决策。这类软件常用的有链家数据分析、贝壳找房等。
