●保持服务团队的稳定性，一个优秀的服务人员的流失，会将公司的顾客带走，这对公司是一个莫大的损失，公司要从员工的待遇、培训晋升、激励制度等方面服务好员工，汽车4S店要树立“只有公司服务好自身的员工，员工才会服务好本公司的顾客”的理念来打造服务团队的稳定性。
营销宣传策略 通过各种广告渠道宣传汽车产品，包括电视广告、网络广告、户外广告等。此外，还可以通过公关活动、赞助活动、汽车展览等方式提高品牌知名度和美誉度。营销宣传策略可以帮助汽车厂商树立品牌形象，吸引消费者的关注。售后服务策略 提供优质的售后服务是汽车营销策略的重要组成部分。
服务营销观念落后 汽车服务营销首要的任务是超越传统意义上服务营销的框架，在品牌与一切所能带来的利润以及客户的自身价值为基础，建立商家和客户之间的信任度，取得互赢互利的双赢关系。在过去几年中的供不应求的汽车销售市场，4S店的总销售毛利率销售毛利率和总远远高于汽车售后服务，汽车销售有良好的前景。
1、二是质量保证。该步骤包括对整体项目绩效进行预先的评估，以确保项目能够满足相关的质量标准。质量保证过程不仅要对项目的最终结果负责，而且还要对整个项目过程承担责任。高级管理层、CRM项目经理应当带头强调项目团队在质量保证活动中发挥作用。而且项目团队首先应当以工作质量来保证项目质量。三是质量控制。
2、客户关系管理作为一种体现了以客户为中心的先进理念，其重视现代信息技术的应用，通过提供快速周到的优质服务来吸引更多客户，从而降低企业成本实现利润最大化。 汽车行业客户关系管理现状 没有正确树立一个以客户为中心的服务理念。
3、建立以顾客为中心的价值管理、品牌管理、关系管理体制，把顾客关系管理，作为一项战略资产来管理，是当今衡量一个维修企业是否成熟和盈利能力水平的重要尺度。
1、上海大众CRM系统能够为公司提供完整的客户关系管理解决方案，协助企业提高销售额、预测客户需求、提高售后满意度和促进服务升级。此外，对于个人消费者而言，上海大众CRM也是一种方便快捷的互联网工具，能够实现个性化定制、优惠信息查询、预约服务等功能，真正为消费者提供更优质的购车和服务体验。
2、企业可以利用CRM 系统，搜集、跟踪和分析每一个客户的信息，从而知道什么样的客户，在什么时候，需要什么样的产品和服务。
3、CRM是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。CRM 注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，CRM可以为客户提供多种交流的渠道。
