客户的需求不能得到切实有效的满足往往是导致企业客户流失的最关键因素。一般来讲，企业应从以下几个方面入手来堵住客户流失的缺口。实施全面质量营销 顾客追求的是较高质量的产品和服务，如果我们不能给客户提供优质的产品和服务，终端顾客就不会对他们的上游供应者满意，更不会建立较高的顾客忠诚度。
顾客满意度是一个变动的目标，能够使一个顾客满意的东西，未必会使另外一个顾客满意，能使得顾客在一种情况下满意的东西，在另一种情况下未必能使其满意。只有对不同的顾客群体的满意度因素非常了解，才有可能实现100%的顾客满意。。
商品的质量的好坏直接影响到客户的忠诚。网上的商品应与实际提供的商品是一致的，这里的一致不是泛泛的一致，是指十分精确的一致，它包括形状、颜色、型号、生产日期等，如有不一致的商品，一定要先与顾客商量，待顾客同意购买时，才能寄送出去，否则，顾客会有一种受欺骗的感觉，忠诚度也会下降。
网络市场影响顾客满意度的因素还不止这些，很小的细节都会对顾客满意度造成影响，关键是网络卖家在经营的过程中如何专心经营，解决存在的每一个问题。 网络购物的顾客满意度提升措施 （1）商品问题 商品问题包括以下四种情况：商品与描述不符、商品质量问题、商品价格问题、卖家发错商品。
满意度衡量的是客户的期望和感受，而忠诚度反映的是客户未来的购买行动和购买承诺。 顾客忠诚度影响因素分析 （一）产品质量。在市场经济条件下，产品非常丰富，消费者选择空间非常大，而消费者考虑最多的是产品的质量。也就是说，顾客所忠诚的更多的是企业所提供的产品价值，而不是企业本身。
高速铁路客运服务顾客满意度影响因素分析：探讨影响高速铁路客运服务顾客满意度的关键因素，为提升顾客满意度提供依据。高速铁路客运服务顾客满意度与忠诚度关系研究：分析顾客满意度与忠诚度之间的内在联系，为制定顾客忠诚计划提供参考。
1、产业化办公室组织的市场营销培训，授课老师就营销的未来、创新与营销、装配式建筑市场营销、招投标管理等四个课题进行了讲解，具有极强的指导意义。
2、盘点整个中秋节日期间，有得有失，有关于以顾客服务为导向方面的问题；关于企业品牌价值认可的问题；关于顾客忠诚度管理方面的问题；还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力基础管理方面的问题。 随着经济的发展和形势的变化，零售市场如今到处生根发芽，竞争日趋惨烈。
3、微信营销维护客户的技巧 对于微商来说，维护老顾客更是我们的重点工作！下面我准备了微信营销维护客户的技巧，提供给大家参考！ 微信营销维护客户的技巧 第一步：将服务的理念真正的深植心中 在自己的团队中对顾客满意度加以讨论，结合实例学习讨论。平时的工作中要征求顾客反馈意见，将顾客满意度作为大家业绩评估。
4、本次调查主要基于以下两个目的：一是花桥市人民对易买得的产品，服务态度等的总 体调查，二是通过对在易买得消费者的调查，力图解读现在群众对超市的要求和买东西希望得到的感受。 调查问卷回收情况 本次问卷调查是针对昆山市花桥易买得超市在当地的满意度情况，通过详细的数据反映易买得在市民心目中的位置。
5、顾客满意度管理是20世纪90年代兴起的营销管理战略，不仅要求了解外部顾客的满意度，而且要求了解内部顾客，即员工的满意度状况，从而揭示企业在顾客价值创造和传递方面存在的问题，并以实现全面的顾客满意为目标，探究、分析和解决这些问题。
在竞争趋于同质化的环境下，“经营产品”和“经营品牌”的生存越来越狭窄，唯有“经营客户”才能让企业在营销手段上制胜。试想，大家的产品都差不多，品牌实力不相上下，客户为什么选择你而不选择别人呢，就这是客户关系营销。
随着电子商务的发展，使企业客户关系管理有了一个基于电子商务的快速交流的面向客户的前端工具，为满足更多的客户个性化需要提供了机会，使企业增强竞争的能力。同时除了电子商务手段之外，客户许多需要的满足，还得通过其他方式来进行。电子商务环境下还应该对这种错误的观念进行改进。
导语：客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征。它不仅仅可以为交易提供方便，节约交易成本，也可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供需度机会。
加强客户关系管理的策略 加强客户关系管理，提高顾客忠诚度是企业获取利润，增加竞争优势的最佳途径。